Gestão de incidentes

Gestão de incidentes

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Rastreabilidade e gestão de incidentes: importância e implementação 29 de setembro de 2006 pedro miguel santos rastreabilidade e gestão de incidentes 29 de. Olá pessoal, depois de merecidas férias, estou novamente na área dando prosseguimento aos nossos 10 processos e 1 função do itil, irei comentar hoje sobr. Consiste em gerenciar qualquer evento adverso indesejados ou inesperados, confirmado ou sob suspeita, que tenham a probabilidade de comprometer e ameaçar a informação.

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